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  1. Hogar
  2. COVID-19: Valoramos su seguridad
Si actualizas tu sucursal de inicio, es posible que afecte los artículos que se encuentran actualmente en tu carrito.

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Protocolos de seguridad   

Para hacer nuestra parte en el manejo del virus y limitar su propagación, te exhortamos a que uses SiteOne.com o llames a tu sucursal local para hacer una orden y coordinar una hora de recogida o entrega directa a tu punto de trabajo*.

Distanciamiento social

  • Hemos impuesto el uso de mascarillas a todos los asociados de SiteOne dentro de las tiendas, almacenes, oficinas, vehículos y en los patios de las sucursales donde el distanciamiento social de 6 pies no pueda realizarse
  • Pedimos a los clientes seguir todos los requerimientos legales a nivel local y estatal sobre el uso de mascarillas cuando estén en nuestras sucursales y oficinas
  • Reducimos los viajes no esenciales de nuestros asociados y cancelamos eventos al igual que encuentros empresariales para limitar el nivel de exposición
  • Pedimos a nuestros asociados no viajar a áreas de alto riesgo según el CDC y a quienes lo hagan les solicitamos no acercarse al lugar de trabajo durante 14 días
  • Ofrecemos la posibilidad de recoger pedidos desde el auto y el envío directo al lugar de trabajo
  • Promovemos el distanciamiento social al usar SiteOne.com

Limpieza y desinfección​​​​​​​

  • Equipamos todas las sucursales con suministros adicionales de limpieza y desinfección, además de entregar instrucciones sobre cómo desinfectar correctamente las superficies de contacto frecuente
  • Creamos letreros recordatorios sobre limpieza apropiada para clientes y asociados
  • Entregamos a nuestros asociados unas guías del CDC sobre higiene personal y medidas preventivas
  • Desinfectar y desinfectar áreas de pago, equipos, baños y otras áreas compartidas regularmente


Queremos asegurarnos de que su negocio se mantenga saludable durante este momento difícil.

Hemos compilado recursos y consejos para ayudar a su negocio a superar los obstáculos poco comunes que podría enfrentar.

Servicios y Herramientas de SiteOne en Línea 

Siteone.com te ayuda a mantener tus proyectos andando con facilidades como acceder a tus precios, ver la disponibilidad en tiempo real de los productos y poder hacer órdenes en línea 24/7. También puedes ver tu historial de órdenes y pagar en línea.

Recursos financieros 

Los siguientes son algunos enlaces para ayudarlo a navegar por los diversos programas y servicios disponibles.

Recursos de comunicación con clientes 

Con las cosas cambiando tan rápidamente en estos días, mantener abiertas las líneas de comunicación con los clientes y seguir actualizándolos con información pertinente es más importante que nunca. Usa las siguientes plantillas como guía para tus comunicaciones, para ayudar a tus clientes a permanecer informados y mantener tu negocio creciendo.

  • Plantilla del email sobre el valor del paisajismo: MS Word  |  Adobe PDF
  • Plantilla para redes sociales sobre el valor del paisajismo: MS Word  |  Adobe PDF
  • Seguridad en la plantilla de correo electrónico del lugar de trabajo: MS Word  |  Adobe PDF
  • Seguridad en la plantilla de redes sociales en el lugar de trabajo - Versión corta: MS Word  |  Adobe PDF
  • Seguridad en la plantilla de redes sociales en el lugar de trabajo - Versión completa: MS Word  |  Adobe PDF
  • Plantilla de email para negocios esenciales: MS Word  |  Adobe PDF
  • Plantilla esencial de redes sociales empresariales - Versión corta: MS Word  |  Adobe PDF
  • Plantilla esencial de redes sociales de negocios - Versión completa: MS Word  |  Adobe PDF

Actualizaciones de la industria 

Usa estos consejos de nuestros expertos para mantener tu negocio en movimiento con los últimos productos y programas.

Estamos preparados para apoyar a tu negocio durante estos tiempos únicos y retadores. A inicio de año aprovechamos nuestra red de distribución nacional para comprar por adelantado productos para asegurar que nuestras sucursales se mantengan bien suplidas para apoyar a nuestros clientes. Para cualquier pregunta, por favor comunícate con el Equipo de Servicio al Cliente de SiteOne al 1-800-SITEONE (1-800-748-3663).

Continuaremos monitoreando y compartiendo cualquier actualización o cambio en la situación en tu mercado local. Gracias por permitirnos ser tu socio en la industria verde.

 
*Nota que la mayoría de las órdenes de recogida hechas a través de SiteOne.com se pueden tener listas en medio día hábil. Entregas por lo general requieren 24 horas para prepararse. Por favor comunícate con tu sucursal si tu proyecto tiene consideraciones de tiempo especiales..